Web請求閲覧URL移行延期のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき厚くお礼申し上げます。

10月10日（木）に予定しておりましたWeb請求閲覧URLからUsertool（マイページ）への移行につきまして、 次の通り延期させていただきます。
恐れ入りますが、当面の間は従来通りWeb請求閲覧ページを
ご利用くださいますようお願いいたします。

新たな日程は以下の通りとなります。
＜変更＞2024年11月14日（木）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。

大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、 至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。

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このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に 参照用として設定いただいているお客さまとなります。

・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)

以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、 以下の案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。

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詳細についてはこちらをご確認ください。

営業時間変更のお知らせ

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら2024年4月16日（火）より、受付時間を下記のとおり変更いたします。

■変更前 9：00〜18：00
■変更後 10：00〜18：00

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

データセンターファイアウォール機器において
メンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：3月19日(火)　5：30
　終了：3月19日(火)　6：00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【SPEEDBB】緊急メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

データセンターファイアウォール機器において
緊急のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：12月19日(火)　5：30
　終了：12月19日(火)　6：00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

直前のご案内となり申し訳ございません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

9月25日に実施いたしましたメンテナンス作業に関して
追加のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。

（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）

s_p_e_e_d_i_a______________________________________

■対象機器
　仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
　開始：2023年11月20日(月)　1:00
　終了：2023年11月20日(月)　4:00
　※24時間表記
　※作業状況により、前後する場合がございます。
　※上記時間内で最大10分程度の通信断が複数回発生いたします。

■影響サービス
　仙台データセンターサービスすべて

　・メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
　　メンテナンス中に受信したメールについては、
　　送信元にエラーメッセージが返送されるか、
　　メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
　　※送信元サーバによって挙動は異なります。

　・インターネット接続サービスはご利用いただけますが、
　　再接続にお時間を要する場合がございます。
　　メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には
　　通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

______________________________s_p_e_e_d_i_a_______

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を
以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。

（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）

■対象サーバ
仙台データセンターファイヤーウォール機器

■メンテナンス日時
開始：2023年9月25日(月)　1:00
終了：2023年9月25日(月)　4:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で最大で10分程度の通信断が発生いたします。

■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて

メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
メンテナンス中に受信したメールについては、
送信元にエラーメッセージが返送されるか、
メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。

インターネット接続サービスはご利用いただけますが、
再接続にお時間を要する場合がございます。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

■メンテナンスのお知らせ（WEBサーバ）

平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

このたびWEBサーバのメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますので、お知らせいたします。

大変ご不便をおかけいたしますが、ご協力いただきますよう、
お願い申し上げます。

（メンテナンス後にWEBサイトの表示、FTPの接続ができない等
の事象がある場合には、お手数ですが、個別にお問合せいただけますと
幸いです。）

■影響範囲
　ハード機器切替のため、上記時間帯においてWEBサーバーに
　接続できない時間が最大30分間程度発生いたします。
　メンテナンス作業により、以下サービスに影響がございますので、
　ご利用をお控え下さいませ。

　　・WEBサイトの表示
　　・FTP接続およびサイト更新作業

■作業日時
　【実施日】2023年8月21日(月) PM7:00〜PM8:00

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますよう
お願い申し上げます。

■弊社を装ったなりすましメールにつきまして(2020-09-14)

弊社を装った「なりすましメール」が不正に送信されている事実を確認いたしました。

これらのメールは、お客さまの個人情報の取得や不正な契約や料金請求、端末のウイルスおよび マルウェア感染を目的としている可能性がありますので、添付ファイルの開封や本文のURLの クリックは決して行わずに、メールごと削除していただくようお願いいたします。

■なりすましメールの特徴
　（実際存在するドメイン・アカウントを利用されているため、文字は伏せております）

�@差出人（送信者）メールアドレスが異なっております。
　▼なりすましメールの場合
　　事例1　From：SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.net＞
　　事例2　From: SPEEDIA＜xxxx＠xxxx.jp＞

　▼弊社メールの場合
　　送信元メールアドレスのドメインは「＠speedia.co.jp」です。
　　From："●●●満足室／SPEEDIA" <*****＠speedia.co.jp>
　　　　　　　　　※送信者名　　　　＜送信元メールアドレス＞

�A本文中の文章や日本語に違和感があります。
　例１)新しいメールを受信し、メールの中断を避けるために、以下のリンクを料金なしでアップグレードしてください。
　例２)あなたのメールアドレスを確認する必要があります. 確認するには下のリンクをクリックしてください

■ダイヤルアップローミングサービスのサービス提供終了について(2020-09-10)

この度、弊社の上位キャリアにおいて、ダイヤルアップローミングサービスが2020 年9月末日を持ってサービス提供の終了通知がございました。
長らくご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
サービス終了の詳細につきまして、以下にご案内申し上げます。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


　１．サービス終了日
　　　2020 年9 月30 日

　２．終了サービス
　　　ダイヤルアップローミングサービス/ ワンナンバーダイヤルアップ接続
　　　（※）2020 年 10 月 1 日以降、
　　　　　ダイヤルアップローミングサービス（0570******）のご利用はできません。

■メールサーバリプレイスに関しまして

平素は弊社DeWA-Webをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、お客様がご利用中のDeWA-Webメール
サービスに関しまして、サーバ機器のリプレイスを
実施いたしますので、お知らせいたします。

特にお客様側での作業は必要ございませんが、
下記該当時間帯において、メール送受信がしにくい
状況となりますので、予めご了承下さいませ。

お客様のご利用状況によっては、メンテナンス後に
新着のメールが受信されない場合がございます。
その場合は時間をおいてから再度受信をお試し。
下さい。


■Mailサーバリプレイスについて

実施日：2018年2月27日 10:00〜13:00（予定）

影響範囲：新サーバへの切替のため、上記時間帯において
　　　　　メール送受信がしにくい時間が発生いたします。

　　　　　旧サーバ内にあるメールは新サーバへの移行が
　　　　　できないため、該当時間前までにメール受信を
　　　　　実施いただきますようお願いいたします。

　　　　　なお、現在メーラーでサーバにコピーを残す設定
　　　　　にされている場合でも、旧サーバに残っている
　　　　　メールは受信できなくなりますので、ご注意下さい。

　　　　　メール保管は端末側で行っていただきますよう
　　　　　お願いいたします。

※インターネット接続に影響はございませんので
　ご安心下さいませ。


大変ご不便をおかけいたしますが、
ご協力いただきますようお願い申し上げます。